Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Y si no funciona para mí? 

Entendemos que cada piel es diferente. Por eso seleccionamos productos con ingredientes reconocidos y te explicamos claramente para qué tipo de piel y necesidad está recomendado cada uno. Además, nuestro equipo está disponible para ayudarte a elegir el producto más adecuado para ti.

¿Será original?

En LUBEZA trabajamos con proveedores confiables y nos comprometemos a ofrecer productos auténticos y de calidad. Antes de incorporarlos a nuestro catálogo, verificamos que cumplan con nuestros estándares para que puedas comprar con tranquilidad.

¿Es seguro para mi tipo de piel?

Cada producto incluye información sobre el tipo de piel para el que está recomendado, sus ingredientes principales y la forma correcta de uso. Si tienes una condición específica de la piel o dudas, te recomendamos consultar con un profesional de la salud antes de usar cualquier cosmético nuevo.

¿Vale realmente lo que cuesta?

En LUBEZA buscamos ofrecer una excelente relación entre calidad y precio. Nuestro objetivo es que recibas productos cuidadosamente seleccionados, con ingredientes de calidad y una experiencia de compra confiable, para que sientas que tu inversión vale la pena.

¿Y si llega dañado o nunca llega?

Queremos que compres con confianza. Empacamos los pedidos con cuidado y te mantenemos informado sobre el estado de tu envío. Si tu pedido presenta un problema durante el transporte o no llega según las condiciones ofrecidas, nuestro equipo de atención al cliente te ayudará a encontrar una solución de acuerdo con nuestras políticas.