Terminos y Condiciones
Última actualización: [14-07-2026]
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Los productos comercializados por LUBEZA son cosméticos y de cuidado personal. No sustituyen el diagnóstico, tratamiento o recomendación de un profesional de la salud.
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Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
LUBEZA podrá actualizar precios, promociones y disponibilidad de productos en cualquier momento sin previo aviso. Estas modificaciones no afectarán los pedidos previamente confirmados.
5. Pedidos
La recepción de un pedido no implica su aceptación automática.
LUBEZA podrá realizar verificaciones de seguridad antes de procesar un pedido y se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios de fraude, información incorrecta, errores de precio, falta de disponibilidad del producto o cualquier circunstancia que impida cumplir con la venta.
6. Disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
En caso de no contar con existencias después de realizada la compra, LUBEZA informará al cliente y ofrecerá una solución de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Envíos
Los tiempos de entrega publicados son estimados y podrán variar dependiendo de la ciudad de destino, la empresa transportadora, condiciones climáticas o situaciones ajenas a LUBEZA.
LUBEZA no será responsable por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control.
8. Cambios, Devoluciones y Garantías
Las políticas de cambios, devoluciones y garantías hacen parte integral de estos Términos y Condiciones y se encuentran disponibles en la sección correspondiente del sitio web.
9. Propiedad Intelectual
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10. Limitación de Responsabilidad
Los resultados obtenidos con el uso de los productos pueden variar según las características de cada persona.
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11. Protección de Datos Personales
La información personal suministrada por los usuarios será tratada conforme a la Política de Privacidad de LUBEZA y a la legislación colombiana vigente sobre protección de datos personales.
12. Modificaciones
LUBEZA podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
13. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes de conformidad con la legislación vigente.
14. Atención al Cliente
Si tienes preguntas, inquietudes o necesitas asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
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